條款及細則

使用本網站前，請仔細閱讀以下條款與條件。所有使用者同意，存取及使用本網站須遵守以下條款及其他適用法律。若不同意，請勿使用本網站。

1. 隱私政策

我們重視您的個人資料安全，會採取合理措施保護您提供的資訊。但任何網絡系統均無法保證絕對安全，資訊仍可能被第三方攔截或篡改。我們不承諾絕對保密。此外，我們可能因法律、法規或法院命令而披露您的部分或全部個人資料。

2. 使用者上傳的資料

當您使用本網站上傳設計、圖片、文字或其他材料（例如訂製珠鏈或繩結的規格）時，您必須遵守本網站的可接受使用政策。您保證所上傳資料符合該政策，並對任何違反行為承擔賠償責任。您同意上傳資料自負風險，請自行保留備份。我們對上傳過程中或之後發生的資料遺失或損壞不承擔責任。若未依照我們提供的上傳指引準備檔案，可能導致成品品質不符預期，在此情況下我們不承擔責任。請勿上傳侵犯第三方權利的資料，除非已獲得明確同意。若有第三方聲稱您的資料侵權，我們有權揭露您的身份。我們保留移除任何不符合內容標準的資料，或拒絕履行相關訂單的權利。您提供他人個人資訊（如訂製禮品時）時，必須事先取得對方同意。資料的處理與儲存依循我們的隱私政策。我們可能隨時訂定或調整儲存限額，並有權刪除長期不活躍的資料，恕不另行通知。

3. 價格與免運費優惠

所有產品價格以網站上顯示為準（明顯錯誤除外），所有價格均以港元（HKD）計算。我們提供每個訂單一次性免費送貨服務，即每個訂單僅豁免首次派送的運費。若因您提供的地址錯誤或其他個人原因導致派送失敗並退回，再次派送將收取實際運費及管理費（此部分不屬免運範圍）。價格可能在訂單確認前變動，但已確認的訂單將以確認時之價格為準。我們不會儲存任何信用卡或扣賬卡資料。

4. 數量與尺寸誤差

我們會盡力按您訂購的數量發貨，但由於珠鏈及繩結為手工製品，您同意實際數量可能存在 ±5% 的合理誤差，此屬正常情況，不視為瑕疵。

5. 品質與顏色

對於手工編織的繩結或串珠，個別產品可能存在輕微手工痕跡（如線頭、珠子排列差異），此屬手工藝品正常特徵，不構成品質問題。

6. 交付與免費送貨細則

我們會盡力在確認訂單後提供的預計時間內發貨，但延遲交貨不構成違約。免費送貨僅適用於每個訂單的首次派送。若因您提供的送貨地址錯誤或其他個人原因導致派送失敗，產品退回後，我們保留收取再次派送的實際運費及管理費的權利（此費用不屬於免運費範圍）。

7. 風險與所有權

產品從交付（快遞攬收）時起，風險轉移給您。所有權在交付時同時轉移。

8. 賬戶

若未滿 18 歲，請與家長或監護人共同使用本網站。我們保留隨時拒絕服務、終止賬戶或取消訂單的權利。

9. 不可抗力

若因不可抗力（如天災、罷工、供應商斷貨等）導致無法履行合約，我們有權全部或部分終止合約，且不承擔責任。

10. 更換政策（瑕疵處理）

若您認為產品有瑕疵（如珠子斷裂、繩結鬆脫等），請在收到貨後 48 小時內 聯繫我們，並按我們要求提供證據（如照片、影片或寄回樣品）。經確認屬我方責任，我們將免費重製並補發產品，補發的運費由我們承擔（此為瑕疵重印專案，不影響您原本訂單的一次性免費送貨權益）。若確認非我方責任，則不提供更換。

11. 投訴時限

任何關於產品數量、品質或延遲的投訴，必須在 收到貨物後 48 小時內 以書面提出。逾期投訴將無法獲得退款或更換。

14. 條款修訂

我們保留隨時修訂本條款的權利，修訂後會在本網站公布。繼續使用本網站即表示您接受修訂後的條款。

如有任何疑問，歡迎透過電郵irisaccess@irisaccessories.com聯絡我們。